Política editorial y correcciones

En Aquí está la información publicamos información práctica en español para personas que viven en Estados Unidos.

Cada guía empieza, o debería empezar, con una pregunta bastante sencilla:

¿Qué necesita saber la persona que llegó hasta aquí?

A partir de ahí intentamos explicar las cosas con claridad, sin hacerlas más complicadas de lo necesario y sin esconder la respuesta detrás de un formulario, un teléfono o una venta.

De dónde sale la información

No todos los artículos necesitan una larga lista de fuentes.

Hay temas que pueden explicarse con conocimiento general, ejemplos o instrucciones sencillas.

Pero cuando una guía depende de información oficial, cambiante, técnica o especialmente delicada, buscamos las fuentes correspondientes.

Siempre que podemos, preferimos:

organismos públicos;
documentación oficial;
información publicada por el propio proveedor de un servicio;
y otras fuentes primarias.

Si incluimos una fuente, tratamos de identificar claramente qué página consultamos, quién la publica y cuándo la revisamos.

Y, por supuesto, el enlace tiene que funcionar.

Parece obvio.

No siempre lo es en internet.

Las fechas importan

Los artículos publicados muestran una fecha de publicación y una fecha de revisión.

La fecha de revisión debe corresponder a una revisión real del contenido, no simplemente a cambiar un número para que el artículo parezca nuevo.

Aun así, una fecha reciente no convierte una guía en una garantía.

Un programa puede cambiar sus requisitos. Una escuela puede cambiar sus horarios. Un trámite puede cambiar de precio. Una empresa puede modificar sus condiciones.

Por eso, cuando una decisión depende de información actual, conviene comprobar los detalles directamente con la organización responsable antes de actuar.

Lo que pudimos comprobar y lo que no

A veces podemos verificar que una página oficial dice exactamente cómo debe hacerse algo, pero no podemos completar personalmente todo el trámite.

En esos casos intentamos distinguir una cosa de la otra.

Podemos decirte, por ejemplo, cuál es la ruta oficial documentada.

Lo que no debemos hacer es fingir que completamos un proceso, vimos una pantalla o probamos una función a la que realmente no tuvimos acceso.

Si no lo comprobamos, no decimos que lo comprobamos.

Ejemplos son ejemplos

Utilizamos ejemplos para explicar presupuestos, entrevistas, formularios, búsquedas de empleo y muchas otras situaciones.

Cuando un nombre, una cantidad o una situación son inventados para explicar algo, deben entenderse como eso:

un ejemplo.

No inventamos testimonios, experiencia personal, especialistas, salarios, vacantes, estadísticas, certificaciones ni resultados para hacer que un artículo parezca más convincente.

Si una cifra es hipotética, lo decimos.

Quién escribe

Los artículos pueden aparecer firmados por Redacción de Aquí está la información.

Esa firma representa el trabajo editorial del sitio. No significa que el artículo haya sido escrito personalmente por un abogado, contador, funcionario, asesor financiero u otro especialista, salvo que indiquemos expresamente algo distinto.

También podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a organizar información, redactar, revisar o mejorar un texto.

La inteligencia artificial es una herramienta.

No es una fuente de experiencia profesional, no estuvo presente en los acontecimientos y no sustituye la comprobación de la información cuando esa comprobación es necesaria.

La responsabilidad de lo que publicamos sigue siendo nuestra.

Migración, dinero y otros temas delicados

Hay asuntos en los que una mala interpretación puede costar bastante más que unos minutos.

Por eso tratamos los temas de migración y dinero con especial cuidado.

Nuestro contenido es informativo y educativo.

No decidimos si una persona califica para un beneficio o trámite migratorio, no damos asesoría jurídica individual y no elegimos por el lector una inversión, préstamo o producto financiero.

Cuando una situación requiere una decisión individual importante, procuramos señalar dónde encontrar la información oficial o cómo buscar ayuda autorizada.

Ayudarte a entender tus opciones sí.

Tomar la decisión por ti, no.

Cuando nos equivocamos

Puede pasar.

Si encuentras un dato incorrecto, un enlace roto, una instrucción que cambió o algo que simplemente no cuadra, puedes avisarnos desde la página de contacto.

Ayuda mucho que nos indiques:

qué artículo estás leyendo;
qué parte crees que está equivocada;
y, si la tienes, la fuente que contradice lo publicado.

Revisaremos la información y, cuando corresponda, corregiremos el artículo.

Si hacemos una revisión normal —por ejemplo, actualizar un enlace o una fecha— actualizaremos la fecha de revisión cuando realmente hayamos revisado el contenido.

Si el error cambia de manera importante la conclusión o el sentido de la guía, procuraremos añadir una nota que explique qué se corrigió.

No prometemos responder en un plazo que quizá no podamos cumplir.

Preferimos prometer algo más sencillo:

si encontramos un error, queremos corregirlo.